ТЕМА: Ошибка проводки акта перемещения в торговый зал

Здравствуйте!
Подскажите как решить проблемку
Ошибка проводки акта списания №34015 от 12.04.2017 00:00:00. Falcon Exception. Обратитесь в техническую поддержку. ООО ГРАНД ШАТО СПБ (ИНН 4716039133).

RAEgaisik пишет: Добрый день. Подскажите пожалуйста где Вы наблюдали данную ошибку (во всплывающем сообщении при получении входящих документов или в детальных данных документа списания...)? Нам не удалось найти документ списания №34015 в базе, Вы его случайно не удалили уже?

Сам ЕГАИСИК во всплывающем окне выдал что то вроде "Ошибка проведения акта перемещения подробности ссылка на тикет" а в тикете

<ns:Documents Version="1.0"><ns:Owner><ns:FSRAR_ID>3463047</ns:FSRAR_ID></ns:Owner><ns:Document><ns:Ticket><tc:TicketDate>2017-04-12T10:53:05.5778821</tc:TicketDate><tc:Identity>7FD9B83A-13C6-4B02-90CB-28A08FBC7224</tc:Identity><tc:DocId>F7B38819-A2AD-4E0C-B3CD-0711330504B9</tc:DocId><tc:TransportId>51e22514-97b0-44d7-b0fa-074b57a9c9fd</tc:TransportId><tc:RegID>TTS-0023557613</tc:RegID><tc:DocHash/><tc:DocType>TransferToShop</tc:DocType><tc:OperationResult><tc:OperationName>Confirm</tc:OperationName><tc:OperationResult>Rejected</tc:OperationResult><tc:OperationDate>2017-04-12T10:53:04.943</tc:OperationDate><tc:OperationComment>Ошибка проводки акта списания №34015 от 12.04.2017 00:00:00. Falcon Exception. Обратитесь в техническую поддержку. ООО ГРАНД ШАТО СПБ (ИНН 4716039133).</tc:OperationComment></tc:OperationResult></ns:Ticket></ns:Document></ns:Documents>

Сейчас еще посмотрел входящие тикеты
там их два. по одному акт перевода удачно принят, а по второму как раз ошибка. прикладываю фото

Продукция при этом вся на складе. перемещения не произошло

egais2016.ru/forum/viewtopic.php?t=6597

Аналогичные ошибки. Может за 2 недели что-то прояснилось??? Предыдущая ссылка тоже не помогает.