ТЕМА: Удаление запросов. Нужна помощь :(

Доброго времени суток.

Включил автоматическое удаление:

Автоматически удалять исходящие запросы (папка IN в УТМ)
Автоматически удалять сохраненные запросы: Справочники

после удаления запросов перезагрузил компьютер с УТМ, при попытке получить входящие сервис зависает на получении файла из УТМ.

при попытке принудительно удалить запрос сервис тоже зависает.

Спасибо!

вопросы:

1. как поправить?
2. можно ли почистить УТМ напрямую? как это отразится на сервисе ЕГАИСИК?