ТЕМА: Отклоненная накладная числится подтвержденной

Отклоненная накладная числится в ЕГАИСе как подтвержденная. Как такое может быть? Как это исправить?

скрины не могу добавить

Добрый день!
Проверьте статус ТТН на check1.fsrar.ru
Если статус в ЕГАИСИКе отличается от статуса на check1.fsrar.ru, исправьте статус в ЕГАИСИКе, щелкнув мышкой по статусу.

В ЕГАИСИКе ее отклонили, как положено... А на check1.fsrar.ru она подтверждена, хотя должна быть отклонена... Ее сразу отклонили и поставщик забрал товар... Теперь насрастухи у нас и у поставщика... Я накладную отклонил, а у них числится что подтвердил...

Добрый день!
Значит, по всей вероятности все-таки подтвердили - не туда нажали. Если бы был сбой сервиса, то у всех пользователей была бы аналогичная ситуация....
Сделайте возврат этого товара поставщику...