ТЕМА: Не меняются статусы, после принятия накладных

yadi.sk/i/8s9n8JyFqyMdp
Здравствуйте. Нужна ваша помощь. не нашел возможности исправить ситуацию своими руками. принятые накладные не меняют статуса после принятия накладной - поставщики говорят, что не видят эти накладные как принятые. Что делать? пробовал и переотправить TTN и сменить статусы, ситуация не меняется. сроки уже поджимают.

yadi.sk/i/IeMXO6a3qyMe5
yadi.sk/i/sDIoNZtnqyMe9

TV
Login <скрыто модератором>
password <скрыто модератором>

кабинет
общий
Логин: admin40818
Пароль: <скрыто модератором>

Возможно типовая ошибка. в кабинете несколько организаций. работаем в сельской местности и в некоторых населенных пунктах просто нет интернета. приходится делать через 1 ПК. А кто-то просто не умеет и не сможет...

Добрый день!
Никогда не пишите логины с паролями в открытом виде на форуме!

Так все же, как быть?
check1.fsrar.ru/
говорит что
14.04.2016 22:03:58 Результат:Выходит, что принято... а поставщик утверждает, что на всех накладных, где помечен желтым цветом квадратик принятия накладной, у них виден статус "не принято". Помогите решить проблему!

Добрый день!
Единственно верный статус это статус на check1.fsrar.ru - потому как ФС РАР видит именно этот статус ТТН.
Если поставщик утверждает, что у него статус отличается от статуса на check1.fsrar.ru, тогда проблема у поставщика...
Иногда тикеты, подтверждающие смену статуса ТТН по разным причинам не доходят до поставщика или покупателя из ЕГАИС, тогда в учетных системах остается висеть статус "Ожидание ответа от ЕГАИС", а фактически ТТН меняет статус.... В этом случае необходимо скорректировать статус в своей учетной системе вручную, в соответствии со статусом на check1.fsrar.ru. В ЕГАИСИКе сменить статус ТТН можно щелкнув мышкой по ее статусу в журнале ТТН.

SergN пишет: Да, СПАСИБО ВАМ. правда уже поздновато... уже все так и сделал. Просто был "страх ответственности", перед "ручным" изменением статуса. так как вы рекомендуете сверился через check1.fsrar.ru и вручную все изменил.

Сейчас другая проблема - не видит некоторых накладных. Приходится звонить поставщику и спрашивать номер TTN. Есть какие-то другие пути решения "нахождения зависших" накладных без запроса по TTN?
Я так понимаю, что нет?