ТЕМА: поставщику не видно подтверждения накладной

добрый день
получили накладную, подтвердили, статусы в трекере 3 зеленых ЕК У Е и одна желтая ЕК, статус ожидает ответа от ЕГАИС. Поставщику не видно подтверждения. в check1.fsrar.ru статус накладной принята. что тут можно сделать?

Добрый день!
Так пусть поставщик и посмотрит Ваше подтверждение на check1.fsrar.ru
Видимо был какой-то сбой на сервере ЕГАИС и Вам и поставщику не пришли тикеты с сервера, о том что документ успешно подтвержден. Поставщик пусть проверит статус на check1.fsrar.ru, а Вы смените статус ТТН, щелкнув мышкой по статусу ТТН в ЕГАИСИКе.