Добро пожаловать, Гость
Логин: Пароль: Запомнить меня
Забыли пароль? Забыли логин? Регистрация
Форум
Сервис "ЕГАИСИК" - техническая поддержка
Статусы накладной после отправки актов
Сброс акта расхождений после запроса статуса.
  • Страница:
  • 1
  • 2

ТЕМА: Сброс акта расхождений после запроса статуса.

Сброс акта расхождений после запроса статуса. 6 года 4 мес. назад #5059

  • sojar
  • sojar аватар
  • Не в сети
  • Модератор
  • Сообщений: 768
  • Спасибо получено: 115
  • Репутация: 21
gorka пишет:
Доброе. Возник вопрос следующего содержания: Если, после составления акта расхождения (стаус: ожидается ответ поставщика), нажать на сверку данных с фсрар, то акт расхождения исчезает и накладная возвращается к первоначальному виду (появляются кнопки подтвердить, отклонить). При попытке отправить акт повторно, фсрар возвращает ошибку о том, что акт расхождений уже есть. Когда поставщик подтверждает акт расхождений, накладная переходит в состояние "подтверждено" "нет акта". В принципе случается такое не часто (или когда поставщик затягивает с ответом, или при проблемах с ПО на нашей стороне), да и на остатках это никак не отражается, но немного нервирует. Спасибо.
Добрый день. Спасибо за информацию об ошибке. Мы подумаем над тем как это можно исправить.
______________________________________________________
Если Вам требуется наша помощь, то начиная тему на форуме сразу сообщайте Ваш FSRARID!
Почта тех. поддержки: support@егаисик.рф
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Сброс акта расхождений после запроса статуса. 6 года 4 мес. назад #5063

  • sergM
  • sergM аватар
  • Не в сети
  • Захожу иногда
  • Сообщений: 76
  • Спасибо получено: 6
  • Репутация: 0
Здравствуйте!
Возникла похожая проблема.
Составили акт расхождения по накладной (товар по двум позициям отсутствовал), отправили
в ЕГАИС, после чего при открытии в акте фактические данные соответствовали данным по накладной.
Пробовали отменить акт, но ничего не получилось. проверили статус накладной. в данных было указано
что акт расхождений отправлен. После этого в ЕГАИСИКЕ в статусе появилось "Подтвердить /отменить"
и акта расхождений нет. При попытке создать акт выдавалась ошибка (в тикете сообщение о том что по
данной накладной акт уже составлен). созвонились с поставщиком. Он подтвердил получения акта расхождения
с правильными данными. После прихода из ЕГАИС подтверждения от поставщика.статус накладной изменился на
"подтверждена" , появился акт расхождения, но данные в нем неправильные (фактические соответствуют данным
в накладной).При попытке переместить из накладной в торговый зал, выдавало ошибку о неподтвержденном количестве.
запросили остатки на 1 регистре. Остатки пришли правильные ( без двух позиций которых не хватало)..
.Описал все подробно. может это поможет Вам разобраться в ситуации и исправить ошибку.
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Сброс акта расхождений после запроса статуса. 6 года 4 мес. назад #5065

  • sojar
  • sojar аватар
  • Не в сети
  • Модератор
  • Сообщений: 768
  • Спасибо получено: 115
  • Репутация: 21
sergM пишет:
Здравствуйте!
Возникла похожая проблема.
Составили акт расхождения по накладной (товар по двум позициям отсутствовал), отправили
в ЕГАИС, после чего при открытии в акте фактические данные соответствовали данным по накладной.
Пробовали отменить акт, но ничего не получилось. проверили статус накладной. в данных было указано
что акт расхождений отправлен. После этого в ЕГАИСИКЕ в статусе появилось "Подтвердить /отменить"
и акта расхождений нет. При попытке создать акт выдавалась ошибка (в тикете сообщение о том что по
данной накладной акт уже составлен). созвонились с поставщиком. Он подтвердил получения акта расхождения
с правильными данными. После прихода из ЕГАИС подтверждения от поставщика.статус накладной изменился на
"подтверждена" , появился акт расхождения, но данные в нем неправильные (фактические соответствуют данным
в накладной).При попытке переместить из накладной в торговый зал, выдавало ошибку о неподтвержденном количестве.
запросили остатки на 1 регистре. Остатки пришли правильные ( без двух позиций которых не хватало)..
.Описал все подробно. может это поможет Вам разобраться в ситуации и исправить ошибку.
Добрый день. Спасибо за подробнейшее описание. Это может быть полезным. Сообщите номер накладной из ЕГАИС и по какой позиции необходимо указать правильные данные. Исправим ошибку вручную.
______________________________________________________
Если Вам требуется наша помощь, то начиная тему на форуме сразу сообщайте Ваш FSRARID!
Почта тех. поддержки: support@егаисик.рф
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Сброс акта расхождений после запроса статуса. 6 года 4 мес. назад #5066

  • sergM
  • sergM аватар
  • Не в сети
  • Захожу иногда
  • Сообщений: 76
  • Спасибо получено: 6
  • Репутация: 0
Накладная TTN-0222740380 от 13.08.2018г
Позиции в акте расхождения 7 и 8 должны иметь значения 0
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Сброс акта расхождений после запроса статуса. 6 года 4 мес. назад #5067

  • sojar
  • sojar аватар
  • Не в сети
  • Модератор
  • Сообщений: 768
  • Спасибо получено: 115
  • Репутация: 21
sergM пишет:
Накладная TTN-0222740380 от 13.08.2018г
Позиции в акте расхождения 7 и 8 должны иметь значения 0
Исправлено!
______________________________________________________
Если Вам требуется наша помощь, то начиная тему на форуме сразу сообщайте Ваш FSRARID!
Почта тех. поддержки: support@егаисик.рф
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Сброс акта расхождений после запроса статуса. 6 года 3 мес. назад #5088

  • admin070
  • admin070 аватар
  • Не в сети
  • Новый участник
  • Сообщений: 4
  • Спасибо получено: 1
  • Репутация: 0
Здравствуйте!
Возникла очень похожая проблема. Заметили такое второй раз. Подтвердили входящую накладную с составлением акта-расхождения на одну позицию. Сохранили. В списке у этой накладной есть возможность посмотреть акт расхождения, если его открыть, то в отклонённой позиции не поставленный нами "0", а тот объём, что был изначально в накладной. Связались с поставщиком. Он сказал, что акт с расхождением к нему пришел и он его подтвердил. Мы же эту измененную позицию в акте не видим. Обратил внимание, что всплывало сообщение об ошибке, сделал скрин её, но с чем она может быть связана?

Накладная TTN-0226745895 от 29.08.2018, позиция в акте 22
Администратор запретил публиковать записи гостям.
  • Страница:
  • 1
  • 2
Форум
Сервис "ЕГАИСИК" - техническая поддержка
Статусы накладной после отправки актов
Сброс акта расхождений после запроса статуса.
Время создания страницы: 0.072 секунд