ТЕМА: Накладная недоступна для подтверждения или отклоне

Здравствуйте.

Используем Вашу систему. УТМ работает, получили накладную, но при попытке обработки накладной сначала появлялось окно "Невозможно составить акт. Свяжитесь с Вашим администратором. необходимо проверить правильность введенного УТМ ключа".
Спустя какое-то время наблюдаем, что накладная осталась в журнале накладных, статуса нет никакого, конопки о подтверждении или отказе от накладной отсутствуют. Что нам делать?
Заранее благодарны.

Сообщите Ваш ИНН, ФСРАРИД и номер проблемной накладной

fsrar_id = 030000075006
inn = 62041000044868
N_TTN = РЗ000114

yigonkin пишет: Добрый день! Попробуйте сейчас. Были бы признательны, если бы вы детально описали возможные действия, которые могли привести к данной проблеме.

Спасибо большое , все прошло.

такая же проблема, посмотрите пожалуйста
fsrar_id = 020000237814
inn = 0277004365
N_TTN = ОП00002172