ТЕМА: ожидается фиксация в ЕГАИС

Добрый день. Помогите разобраться с возвратом накладной. Пытаюсь сделать возврат одной позиции из накладной от 28.01.2016г, в накладной кнопка "сделать возврат" отсутствует. Статус у накладной "ожидается фиксация в ЕГАИС", пробовала редактировать несколько раз, ничего не выходит. Идентификатор ТТН 2573b094-c839-3d58-943e-075168648b08. Производителя и импортера не вбивала или это необходимо ?

Кнопка"возврат" появилась, но ситуация всё та же... ожидается фиксация в ЕГАИС

Добрый день!
Кнопка "Возврат" появляется только у подтвержденной ТТН...
Если на check1.fsrar.ru статус ТТН, как принята, а в ЕГАИСИКе ожидается фиксация в ЕГАИС, то измените статус вручную, щелкнув мышкой по статусу.

На check1.fsrar.ru статус "документов не найдено". fsrar ID отправителя 030000099284, fsrar ID получателя 010000002528, Идентификатор ТТН 4DF8DC40-1A47-48A1-BB0A-B18CA646CF4B, хотя идентификатор накладной должен быть (WBRegId вида TTN-0000000000).

Проблема актуальна ! В исходящих запросах накладная висит, но фиксация так и не проходит....

Так у Вас статус "Ожидается ответ от ЕГАИС" во входящей ТТН или в исходящей (возврате)?
Входящая ТТН какой статус имеет на check1.fsrar.ru (в ней же есть номер TTN-0000000000)?