Добро пожаловать, Гость
Логин: Пароль: Запомнить меня
Забыли пароль? Забыли логин? Регистрация
Форум
Сервис "ЕГАИСИК" - техническая поддержка
Статусы накладной после отправки актов
Как исправить статус акта списания
  • Страница:
  • 1
  • 2

ТЕМА: Как исправить статус акта списания

Как исправить статус акта списания 6 года 8 мес. назад #4694

  • sojar
  • sojar аватар
  • Не в сети
  • Модератор
  • Сообщений: 768
  • Спасибо получено: 115
  • Репутация: 21
Готово. Документ числится проведённым. Если возникнет опять такая ситуация, сохраните тикеты и передайте их нам. Проанализируем и найдём ошибку.
______________________________________________________
Если Вам требуется наша помощь, то начиная тему на форуме сразу сообщайте Ваш FSRARID!
Почта тех. поддержки: support@егаисик.рф
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Как исправить статус акта списания 6 года 8 мес. назад #4695

  • sergM
  • sergM аватар
  • Не в сети
  • Захожу иногда
  • Сообщений: 76
  • Спасибо получено: 6
  • Репутация: 0
Спасибо!
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Как исправить статус акта списания 6 года 8 мес. назад #4723

  • gal40n0k87@mail.ru
  • gal40n0k87@mail.ru аватар
  • Не в сети
  • Новый участник
  • Сообщений: 4
  • Репутация: -1
Добрый день! Несколько дней "весит" в статусе ожидания...
Вложения:
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Как исправить статус акта списания 6 года 8 мес. назад #4724

  • sojar
  • sojar аватар
  • Не в сети
  • Модератор
  • Сообщений: 768
  • Спасибо получено: 115
  • Репутация: 21
Добрый день.
1. Тема не относится к актам списания. Старайтесь в будущем в таких случаях создавать новую тему.
2. Сообщите Ваш fsrarid и номер в ЕГАИС интересующей накладной по которой не пришёл ответ. (номер вида TTN-1234567890)
3. Проверьте входящие запросы УТМ в разделе "Запросы УТМ -> Входящие". Проверьте есть ли запросы с типом "Квитанция" (Ticket) датирующиеся той же датой когда вы составляли акт подтверждения. Тикеты сохраните и прикрепите к сообщению.

P.S: можете попробовать воспользоваться функцией сверки статуса с ФСРАР (орёл с крестиком рядом со статусом).
______________________________________________________
Если Вам требуется наша помощь, то начиная тему на форуме сразу сообщайте Ваш FSRARID!
Почта тех. поддержки: support@егаисик.рф
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Как исправить статус акта списания 6 года 3 мес. назад #5112

  • Nird
  • Nird аватар
  • Не в сети
  • Новый участник
  • Сообщений: 1
  • Репутация: 0
Добрый день. Произошла такая же ситуация. Остатки сходятся а статус у Акта передан в УТМ. Ожидайте получения квитанции. В утм этот акт висит но не уходит, никаких ошибок не вижу. Статус у документа в УТМ 100. Мой ФСРАР 020000709348. Как быть?
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Как исправить статус акта списания 6 года 3 мес. назад #5115

  • SergN
  • SergN аватар
  • Не в сети
  • Модератор
  • Сообщений: 1247
  • Спасибо получено: 179
  • Репутация: 36
Nird пишет:
Добрый день. Произошла такая же ситуация. Остатки сходятся а статус у Акта передан в УТМ. Ожидайте получения квитанции. В утм этот акт висит но не уходит, никаких ошибок не вижу. Статус у документа в УТМ 100. Мой ФСРАР 020000709348. Как быть?

Добрый день!
06.09.2018 наблюдались массовые сбои на серверах ФС РАР. Некоторые функции ЕГАИС не работали или работали с большой задержкой. Проверьте сегодня.
Администратор запретил публиковать записи гостям.
  • Страница:
  • 1
  • 2
Форум
Сервис "ЕГАИСИК" - техническая поддержка
Статусы накладной после отправки актов
Как исправить статус акта списания
Время создания страницы: 0.120 секунд