ТЕМА: Не прошел проверку отправитель и получатель

Alisad пишет: С ТТН 721 сняли статус, попробуйте отказать ее еще раз...

Добрый день!
Не проходит проверку отправитель, может ли это быть связано с тем, что он поменял лицензию? и что нужно сделать, чтобы при проверке все было правильно?
в справочнике контрагенты по ID отправитель найден, никаких изменений в реквизитах нет, в чем еще может быть дело?
ID отправителя 010060688182.
Подскажите, пожалуйста.
Заранее огромное спасибо.

Добрый день!
Не проходит проверку отправитель, его ID 010000005614 по справочнику контрагенты найден, никаких различий в реквизитах нет, но в чем же тогда дело?
посмотрите, пожалуйста, наш ID 020000002596
Очень срочно!!