ТЕМА: Отменить подтверждение в ЕГАИСИК

ДОбрый день! не получается отправить возврат. Сам возврат оформила в программе ЕГАИСИК, открыв нак поступления и в самом низу нажала оформить возврат, далее не отправляет пишет ошибку, высылаю скрин

Добрый день!
Для того чтобы убедиться, что УТМ корректно работает, попробуйте сделать запрос контрагента по ИНН и посмотрите в запросах, что ответ вернулся...

Запрос нужно сделать в закладке контрагенты?

Да

Ответ получен, но все равно не отправляет

Не получается отправить возврат? запрос сделала, ответ получен, ошибка та же